Bedanya Marketing ama Sales

)
MARKETING DAN SALES, SAMAKAH ANTARA KEDUANYA?
Setelah dua tulisan berbahasa Inggris, kali ini balik lagi ke Bahasa Indonesia. Maklum, dalam tiga bulan ke depan saya sedang mengikuti preparation TOEFL di UPT bahasa ITB, sekaligus persiapan untuk mengambil S-2, doakan ya, semoga lulus di ujian penerimaan. Ok, back to the topic again! sebenarnya tujuan saya menulis judul di atas hanya ingin berbagi pengalaman seputar test kerja yang selama ini berlangsung, sebetulnya ingin juga menceritakan semua pengalaman kerja dari awal tes yang pertama hingga test yang terakhir saya bikin satu bagian, hanya saja waktu yang memisahkan saya dan VAIO ilegal ini untuk berdua-duaan lebih lama. Baiklah, kali ini saya langsung membahas logo yang berada di samping anda tersebut! Hari itu tepatnya, tanggal 22 Februari 2010, saya diminta untuk hadir dalam tes seleksi di PT Santos Jaya Abadi di daerah Tanah Abang. Tes tersebut dimulai pada pukul 08.30 WIB dan tidak boleh terlambat. Untuk mengantisipasinya saya pun pergi dengan menggunakan Kereta Api Parahyangan yang berangkat pukul 04.00 WIB, Alhamdulillah setiap hari senin PT KA menyediakan kereta ke Jakarta yang berangkat paling pagi, sayangnya hanya sekali dalam seminggu. Tiba di Gambir pukul 07.15 (ngaret 14 menit dari jadwal saya pun langsung menuju keluar stasiun Gambir, di sana sudah banyak ojek-ojek yang menunggu penumpang, kami pun melaju menuju lokasi PT Santos Jaya Abadi, ternyata dengan menggunakan ojek hanya membutuhkan waktu paling lama sekitar 10 menit dari Gambir. Tiba di sana, saya pun datang paling pagi, belum nampak satupun teman yang mengikuti tes yang sama dengan saya, dengan duduk di ruang tunggu yang letaknya di belakang pos satpam, saya pun langsung mendekati kipas angin yang menyejukkan badan saya sembari melihat karyawan yang datang dan mengabsen dengan kartu di ruangan tersebut.

********************************************************************************

Jam 08.30 WIB pun tiba, kali ini sudah ada empat orang lainnya yang sudah menunggu untuk mengikuti tes, kami dipersilakan masuk oleh bagian front office dan menuju lantai tiga menemui Ibu S****. Kami di tes dan segera mengerjakan berbagai soal psikotest. Setelah selesai psikotest, kami di- interview di sinilah letak perbedaan antara marketing dan sales dijelaskan. Sebelumnya, Ibu ini menanyakan, Apa bedanya Marketing dan Sales? Diantara kami berempat yang masuk, pada malu-malu untuk menjawab, akhirnya saya pun memberanikan diri untuk  menjawab. Saya pun menjawab dengan kesalahan, antara sales dan marketing memiliki kesamaan dalam tujuannya, yaitu meningkatkan penjualan. Hanya saja marketing lebih ke strategi dan sales ke tekniknya hingga orang langsung membeli. Setelah mendengar jawaban pertama, Ibu S nampak tidak puas, beliau lalu mempersilakan yang lainnya untuk menjawab, ada di sampingku menjawab dan langsung jawabannya mendekati benar, bahwa marketing itu tidak hanya konsentrasi pada penjualan saja, tetapi juga pada bagaimana  produk tersebut menciptakan loyalitas diantara pelanggannya. Hal ini sedikit dibenarkan oleh Ibu S, akan tetapi Ibu S, langsung menambahkan jawaban yang sebenarnya, bahwa sales adalah salah satu bagian dari marketing, artinya marketing tentu lebih luas cakupannya, artinya pekerjaan sebagai marketing-trainee di Kapal Api ini tidak sebagai sales seperti yang diketahui olehku di beberapa perusahaan, apabila posisi marketing pasti dikaitkan dengan sales. Hanya saja di marketing trainee itu tugasnya lebih ke menguatkan brand dimana Kapal Api sudah menjadi market leader di pasaran, jadi kegiatan sebagai marketing-trainee ini lebih fokus pada penguatan brand dari produk Kapal Api. Alhasil, yang tebenak dalam pikiran saya, coba beberapa perusahaan memperkerjakan marketing staff seperti yang dilakukan PT Kapal Api, tentu banyak orang yang tidak ragu untuk masuk sebagai karywan marketing. Tidak seperti perusahaan lain yang selama ini, hanya fokus pada penjualan alias sales, "Marketing kok jadi sales?" itu yang gwe aneh, salut buat PT Santos Jaya Abadi!!

Sumber foto : http://dzumar.files.wordpress.com/2009/02/logo-kapal-api.jpg (20.55 WIB)
                      http://infoka.kereta-api.com/galeri/Parahyangan/Parahyangan_eksterior1.jpg (21.00)